特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

甘肃能源获国资委重组方案批复 股价领涨电力板块

北京 - 6月13日，甘肃省国资委正式批复了甘肃能源（股票代码：000791）的重大资产重组方案。该方案的获批，为甘肃能源的未来发展注入了强劲动力，也提振了电力板块的整体行情。

重组方案亮点突出，利好公司长远发展

此次重组方案的核心内容是，甘肃省电力投资集团有限责任公司（以下简称“甘肃电力集团”）将以现金方式收购甘肃能源所持有的陇源电力（003916）全部股权。交易完成后，甘肃电力集团将成为陇源电力的控股股东，甘肃能源将持有甘肃电力集团100%的股权。

该重组方案具有以下亮点：

• **有利于优化甘肃省电力资源配置，提升行业竞争力。**甘肃电力集团是甘肃省最大的电力企业，陇源电力是甘肃省重要的电力上市公司。此次重组将整合双方资源，形成强强联合，有利于提升甘肃省电力行业的整体竞争力。
• **有利于推动甘肃能源转型升级，实现高质量发展。**甘肃电力集团在清洁能源领域具有较强的优势，此次重组将有利于甘肃能源加快清洁能源业务发展，实现转型升级。
• **有利于增强甘肃能源的资本实力，提升公司盈利能力。**甘肃电力集团的资产规模和盈利能力明显强于甘肃能源，此次重组将有利于增强甘肃能源的资本实力，提升公司盈利能力。

重组获批利好电力板块，甘肃能源股价涨停

甘肃能源重大资产重组方案获批的消息，利好整个电力板块。6月13日，A股电力板块整体涨幅达2.3%，其中甘肃能源股价涨停，收报7.15元/股，涨幅达4.67%。

市场人士预计，甘肃能源在重组完成后将迎来新的发展机遇，公司股价有望继续上行。

以下是一些分析人士对甘肃能源未来发展的看法：

• 某券商分析师表示，甘肃能源此次重组是强强联合，有利于公司做大做强，提升核心竞争力。看好公司未来发展前景，建议投资者关注。
• 另一位分析师则认为，甘肃能源重组后将受益于甘肃电力集团的资源优势和管理经验，有望在清洁能源领域取得更大突破。建议投资者重点关注公司清洁能源业务的发展。

总而言之，甘肃能源重大资产重组方案的获批，是公司发展史上的重要里程碑，有利于公司实现高质量发展，也为投资者带来了新的投资机会。